سامانه حقوق مسافر 
شرح وظایف دفتر
- طراحي، به روزآوري و اجراي سيستم مديريت كيفيت.
- تعيين و هدف گذاري شاخصهاي اختصاصي و عمومي سازمان.
- مديريت و كنترل مستندات مرجع، دستورالعملها و رويه هاي اجرايي سازمان.
- ارزيابي و مميزي فعاليتهاي سازمان و نظارت بر اجراي دقيق شيوه‌نامه‌ها و فرايندها و تعيين برنامه اقدامات اصلاحي مورد نياز.
- نظارت بر اجراي موثر برنامه‌هاي اقدامات اصلاحي مورد تائيد سازمان.
- شناسايي و ارزيابي مغايرتهاي مقررات سازمان با استانداردها و الزامات بين المللي و ملي با همكاري دفاتر ذيربط و اعلام موارد مغايرت به مبادي مربوطه.
- اهتمام به ارتقاء فرهنگ كيفيت در سازمان.
- همكاري در تدوين چشم انداز،خط مشي و اهداف كيفي سازمان در راستاي اسناد بالادستي.
- ايجاد و حفظ آمادگي لازم جهت هرگونه مميزي و بازرسي فني از سازمان و انجام هماهنگي هاي مربوطه.
- انجام اقدامات لازم به منظور اخذ و استقرار گواهينامه هاي سيستم مديريت كيفيت و انجام ممیزی و بازرسی فنی از سازمان
- حصول اطمينان از كنترل فعاليتهاي برون سپاري شده.
- ايجاد سيستم ارتباط با ذينفعان در راستاي رفع اشكالات احتمالي و ارتقاء عملكرد كيفي سازمان.
- برنامه ريزي و انجام اقدامات لازم به منظور ارتقاء بهره وري و راهبري تحول سازماني
- همكاري با شوراي (يا كميسيون) تحول اداري سازمان
- برنامه ريزي و تلاش براي ارتقاء سلامت نظام اداري سازمان از طريق پياده سازي و استقرار مكانيزمهاي قانوني ابلاغ شده و آئين نامه هاي مربوط .
- تجزيه و تحليل عملكرد واحدها، مديريت‌ها و كاركنان براساس بازرسي‌هاي انجام شده در مقاطع زماني تعيين شده و ارائه گزارشهای لازم به مراجع ذیصلاح.
- اجراي دستور العمل هاي ارزيابي عملکرد و تکميل فرم هاي مربوط و تهيه مستندات لازم
- سنجش ميزان رضايت مردم از واحد هاي مختلف و نحوه برخورد مديران و کارکنان و ارباب رجوع و اعلام نظر و ارائه گزارش هاي نوبه اي به رياست سازمان.
- پياده سازي نظام پيشنهادات و اخذ نظرات كاركنان در جهت اصلاح و بهبود امور.
- ايفاي وظيفه مندرج در ماده 12 قانون تشکيل سازمان بازرسي کل کشور، کميسيون اصول 88 و 90 مجلس شوراي اسلامي.
- تهيه و تدوين شاخص هاي اختصاصي و معيار هاي ارزيابي عملكرد سازمان.
- انجام سایر امور محوله
