سامانه حقوق مسافر 
شرح وظایف دفتر
- تنظیم و تسهیل امور دفتر به منظور ارائه خدمات مطلوب به ریاست سازمان و سایرین.
- تهیه و تنظیم برنامه ملاقات مقامات داخلی و خارجی و همچنین کارکنان سازمان با رییس سازمان.
- برگزاری مصاحبه ریاست سازمان با خبرنگاران، مطبوعات و صدا و سیما.
- جمع آوری اخبار و مقالات مربوط به هواپیمایی از جراید جهت مقامات سازمان.
- برنامه ریزی و تهیه و اجرای طرح های تبلیغاتی سازمان با استفاده از کلیه رسانه های گروهی کشور به منظور ارائه فعالیت های سازمان و آگاهی افکار عمومی.
- بررسی و تحلیل محتوای رسانه های جمعی صدا و سیما، خبرگزاری ها و پایگاه های اطلاع رسانی و ارائه گزارش مستمر برخورد های رسانه ای به مسئولان از طریق تهیه بولتن های خبری و اطلاع رسانی.
- برقراری ارتباط اثربخش و تعامل با رسانه های جمعی از طریق برگزاری گفت و گو های اختصاصی و نشست های عمومی خبری و ارسال تولیدات رسانه ای در جهت اطلاع رسانی صحیح، به هنگام و شفاف از فعالیت های سازمان و پاسخگویی به خواسته های معقول رسانه ای جمعی.
- تشکیل آرشیو اطلاعات و انتشارات سازمان.
- شناساندن ارزش های فکری و معنوی انقلاب اسلامی و حفظ دستاوردهای آن به منظور تهذیب اخلاق انسانی و اسلامی کارکنان.
- ترتیب بازدید میهمانان خارجی از سازمان جهت آشنایی آنها با سازمان و اهداف آن.
- تهیه و تنظیم گزارش کار و سمینارها، کنفرانس ها، سخنرانی ها در سازمان.
- تهیه دستورالعمل ها و آیین نامه های اجرایی روابط عمومی متناسب با راهبرد ها و سیاست های کلان شورای اطلاع رسانی دولت.
- انتقال نقطه نظرات ریاست سازمان به مراتب مدیریتی در داخل و خارج سازمان.
- ایجاد هماهنگی در کلیه تصمیم گیری های سازمانی جهت جلوگیری از اتلاف منابع و پیشگیری از تکرار و تضاد تصمیمات.
- پیگیری دستور ها و ارجاعیه های ریاست سازمان در داخل و خارج سازمان و انعکاس باز خورد اقدامات مرتبط به ایشان.
- تنظیم مکاتبات برون سازمانی ریاست سازمان.
- تنظیم پیام ها و سخنرانی های ریاست سازمان و پاسخگویی به پیام ها ی دریافتی.
- تهیه و تدوین بولتن های خبری و گزارش حضور سازمان در عرصه رسانه های مکتوب،دیداری و شنیداری.
- همکاری در برگزاری اجلاس ها و نشست های عمومی علمی و تخصصی مرتبط با حوزه فعالیت های صنعت هوانوردی کشور.
- پاسخگوئی به سؤالات و انتقادات پیرامون فعالیتهای سازمان از طرق مختلف و جمع آوری و تنظیم آنها جهت ریاست سازمان.
- ایجاد کانال ارتباط مردمی با سازمان و اخذ نظرات ایشان در جهت اصلاح و بهبود امور.
- انجام سایر امورمحوله از طرف مراجع ذیربط در چهارچوب برنامه های حوزه ریاست دستگاه.
