سامانه حقوق مسافر 
شرح وظایف دفتر
صدور، تمدید، تعلیق، ابطال و محدود كردن گواهینامه (و ممیزی از آنها):
- مركز آموزش عملیاتی وسایل پرنده ATO
- مركز آموزش نگهداری وسایل پرنده MTO
- مركز آموزش كنترل ترافیك هوایی
- مركز پزشكی هوایی
- شبیه ساز پرواز
- جامع علمی كاربردی هواپیمایی
- هنرستانهای هواپیمایی
مشاركت در بررسی طرح های توجیهی تاسیس مراكز فوق.
صدور، تمدید، تعلیق، ابطال و محدود كردن گواهینامه اشخاص (و یا گواهینامه معادل آنها):
- فنی (از جمله B1.1, B1.2, B1.3, B1.4, A, B1, B2, B3, C)
- عملیاتی ( از جمله(PPL, CPL, ATPL, IR, FE,
- مراقبت پرواز
- پزشكی
- عضو كرو (CMC)
- مهماندار
بررسی و تایید:
- نظامنامه مركز آموزش نگهداری (MTOE)
- كتاب روش اجرایی آموزش (TPM)
- نظامنامه مركز پزشكی
- كتاب شبیه ساز پرواز
- كتاب سیستم مدیریت ایمنی (SMM)
صدور، تمدید، تعلیق، ابطال و محدود كردن گواهینامه:
- ارزیابی ممتحنین عملیاتی، فنی و مراقبت پرواز و پزشكان معاین و تهیه و بروز نگهداشتن لیست آنها
- تهیه سوالات و برگزاری آزمون (كتبی، شفاهی، عملی، پایه و تایپ) عملیاتی، فنی، مراقبت پرواز
- برگزاری شورای پزشكی
- بررسی پرسنل خارجی جهت معرفی به مبادی ذیربط
- دریافت و بررسی گزارش وقایع (OR).
- نظارت بر اجرای سیستم مدیریت ایمنی (SMS).
- انجام سایر امور محوله.
